■顾犇（国家图书馆外文采编部主任）
突如其来的疫情，改变了我们生活和工作的很多方面，而且也许以后这些改变将不可逆。
记得在疫情最严重的时候，就有同事主动来上班，安排图书接收、登记、支付、发订等工作。大家知道，一下子耽误半年多工作，如果不及时处理，或许会影响今后若干年。例如，如果不及时验收，经费支付不出去，第二年的经费就会受影响；如果不及时发订，第二年就不能及时到书。疫情无情人有情，我们很庆幸有一个有责任、敢担当、愿奉献的团队，把疫情的影响降到最低。
疫情对人际交往的影响也很大，减少人际接触，保持社交距离，于是也只能取消各种会议、展览等活动。其实也反过来让我们反思，到底我们平时的人际交往有多少是必须的？
每次参加大型展览，都觉得是财力、物力、资源的巨大浪费。没有几天的展览，展台耗资数十万，甚至展览后家具都被丢弃。现在大家不得不重新考虑视频会议和在线展览，网络展示图书信息，不也能起到同样的效果吗？尝到甜头以后，还会回到传统的方式去吗？也许今后就成为常态了。当然，必要的面对面沟通，还是有意义的。我们可以重新设计会议和展览的方式，将人力、物力、时间成本控制在最低点。
图书馆的采编工作，因为不与读者接触，以完成任务为主要目标，本来可以弹性管理，或者远程进行。20多年前，我们参考澳大利亚的经验，尝试弹性工时，取得了一定的效果。但因为考核困难，后来为了统一管理，就没有再坚持下去。疫情逼迫我们再次考虑这个问题，并在不知不觉中又开始了弹性工时，甚至有同事为了避开高峰时间，或者周末来上班，起到了很好的效果。
居家办公期间，我们住图书馆宿舍的有优势，可以利用图书馆局域网进行编目工作，或者修改数据错误。在这几个月时间，我修改了一万多条数据，感觉也没有耽误工作。但是不住图书馆宿舍的，就必须用VPN技术才能正常工作，而VPN账户数量限制和速度局限不够，不能大规模应用，所以居家办公的效果也大打折扣。我们是否能考虑进一步改善网络环境，为以后居家办公创造条件呢？
保持社交距离，对书商也是一个考验。这几十年来，书商都在发展信息系统，但是不同书商的发展速度不同，有的还没有实现网络互联互通。在居家办公期间，采访工作工作人员可以利用先进的在线目录系统选书订购、查重，提高了效率。疫情过后，大家是否能思考一下这个过程，给予信息化工作更多的投入呢？
网络书店的兴起，使读者购买更便利，但一些稀缺的书，还是存在读者想找的书找不到，出版社或书店想卖的书卖不出去的问题。我30年前就在媒体上呼吁打造自己的在版书目（可供书目），中国出版集团、当当书店、人天书店等先后尝试了可供书目，未来尚需形成规模。疫情以后，我们应该进一步打通信息化渠道，连通出版社和书店的库存，真正实现物尽其用，实现图书馆学者阮冈纳赞的“为人找书、为书找人”的理想。
此外，疫情期间，各个图书馆、展览馆、博物馆都提倡预约制，作为采编工作人员，也应该考虑预约制给采编工作带来的影响，提前做好准备。
《中国出版传媒商报》(China Publishing & Media Journal)，2020年9月8日（第2655期），第3版。（国内统一刊号：CN11-0282）
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